Grande enquête de satisfaction des clubs
16 juin 2025
Actu LHF
Dans le cadre de son engagement constant pour le développement du handisport en Fédération Wallonie-Bruxelles, la Ligue Handisport Francophone lance cet été une grande enquête de satisfaction à destination de l’ensemble de ses 240 clubs affiliés.
Construite de manière collaborative par les différentes équipes de la LHF, cette enquête vise à recueillir les retours des clubs sur l’ensemble des services proposés, leurs besoins spécifiques, leurs attentes, mais aussi leurs idées pour améliorer l’accompagnement qui leur est offert.
Cette démarche s’inscrit dans une volonté de dialogue direct et constructif, pour identifier ensemble des pistes concrètes d’amélioration dans les années à venir.
Une rencontre avec chaque club entre juillet et septembre
Entre juin et septembre 2025, chaque club affilié sera personnellement contacté afin de convenir d’un entretien d’une trentaine de minutes, idéalement en présentiel dans ses propres installations. La rencontre pourra également se tenir à distance via Teams. L’objectif est de créer un échange de qualité, dans un climat propice à l’écoute et à la transparence.
Une dynamique collective au cœur du processus
Cette grande enquête est aussi une mobilisation interne : chaque membre de l’équipe de la LHF est impliqué dans le processus de terrain. La répartition des clubs a été pensée de manière équitable et cohérente, tenant compte des rôles, des localisations géographiques et des disponibilités de chacun.
La synthèse des entretiens permettra d’alimenter une réflexion stratégique plus large, afin de renforcer l’efficacité et la pertinence des actions menées par la Ligue.
Vous êtes un club affilié et vous avez été contacté pour participer à l’enquête ? Merci d’avance pour votre collaboration précieuse : votre avis compte, et c’est ensemble que nous construisons l’avenir du handisport.